Multimedia in der Technischen Dokumentation
"Multimedia" bedeutet das Zusammenwirken von verschiedenen Medientypen wie Text, Bild, Ton, Grafiken, Animationen, Videos.
Multimediale Elemente in der Technischen Dokumentation ermöglichen es, die Informationen angenehmer, anschaulicher und vor allem "gehirngerechter" darzustellen.
Der Sinn des Multimedia-Einsatzes liegt in der optimalen Vermittlung komplexer Zusammenhänge: Die Nutzung verschiedener Eingangskanäle sowie Interaktion und Feedback des Benutzers entspricht den Erkenntnissen der lernpsychologischen Forschung (Riehm/Wingert, 1995).
Die genannten Medientypen sind üblicherweise die Bestandteile für eine gesamte Datei, in der alle benötigten Komponenten sinnvoll zusammengeführt werden, so dass diese auf einfache Art und Weise abgespielt werden können. Zur Benutzung ist stets ein Computer nötig.
Die Wiedergabe der multimedialen Datei erfolgt entweder über einen Internet-Browser oder einen Flash-Player. Diese beiden Komponenten sind auf jedem Computer fast immer vorhanden oder kostenfrei nachzurüsten.
Unter dem Menüpunkt Illustrationen / Fotos finden Sie einige Beispiele für verschiedene multimediale Anwendungen.
Ich bin in der Lage, Ihnen multimediale Technische Dokumentationen zu liefern, denn die Technische Dokumentation ist für viele Einsatzgebiete von multimedialen Elementen sehr gut geeignet, zum Beispiel
- Technische Kataloge wie Ersatzteillisten
Es ist eine fehlerfreie und schnelle Auswahl des benötigten Ersatzteils möglich, Kosten und Ausfallzeiten durch falsche Ersatzteilauswahl werden stark minimiert. - Service-Handbücher und -Anleitungen
Es kann zweifelsfrei und anschaulich dargestellt werden, wie bestimmte Service-Arbeiten durchzuführen sind, Kosten und Ausfallzeiten durch falsch durchgeführte Servicearbeiten werden stark minimiert. - Komplette Maschinendokumentationen
Komplexe Zusammenhänge können kostengünstiger und einfacher dargestellt werden, über das Internet können Aktualisierungen sofort durchgeführt werden, die Produktionskosten für die Dokumentation sinken deutlich. - Schulungsunterlagen für Ihre Fachpartner oder Mitarbeiter
Komplexe Zusammenhänge können kostengünstiger und einfacher dargestellt werden, über das Internet können Aktualisierungen sofort durchgeführt werden, die Produktionskosten für die Dokumentation sinken deutlich, Ihre Schulungs-Unterlagen sind nicht mehr wochenlang auf dem Postweg unterwegs.
Vorteile / Nachteile von Multimedia
+ = Vorteil / - = Nachteil |
Argument |
+ |
Zeit-und Kostenersparnis bei der Texterstellung |
+ |
Zeit-und Kostenersparnis bei der Übersetzung |
+ |
Bessere, höherwertige Dokumentation |
+ |
Höhere Kundenzufriedenheit |
+ |
Weniger Schulungsaufwand |
+ |
Wiederverwendbarkeit von Bausteinen |
+ |
Vielfältige Einsatzmöglichkeiten der animierten Modelle in Marketing und Schulung (Synergieeffekte) |
+ |
Einfache Darstellung komplexer Zusammenhänge |
+ |
Visualisierung unsichtbarer Vorgänge |
+ |
Direkte Darstellung beweglicher Vorgänge |
+ |
Simulation nicht-existenter Produkte |
+ |
Interaktion mit dem Benutzer |
+ |
Einbeziehung mehrerer Sinne des Nutzers |
+ |
Steigerung der emotionalen Wirkung durch Ton und Bild |
+ |
Image-Gewinn des behandelten Produktes bzw. Unternehmens |
+ |
Schnelle und einfache Aktualisierungsmöglichkeiten |
+ |
Nachhaltiger Lerneffekt beim Benutzer durch Interaktion und eigene Beteiligung |
- |
Hoher Bearbeitungs-und/oder Programmieraufwand |
- |
Einsatz kostenpflichtiger, teils teurer Werkzeuge |
- |
Aufwand durch kulturelle Rücksichtnahmen |


